退換貨須知
- 依中華民國消保法規定，網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務與權益。提醒您猶豫期並非試用期。退換貨之商品必須為全新狀態，且確保包裝與所有附件之完整，方能享有此保障。
- 商品必須為全新未使用之狀態，保持商品乾淨且未下水或以其他方式清潔過，並確保包裝、標籤、所有附件之完整。
- 鑑賞猶豫期之計算基準：由消費者收到商品之次日起開始計算七日（例：1/1簽收或取貨，1/2~1/8需提出申請，1/9提出則逾期不受理）。
- 洗護造型品皆為個人衛生用品，拆封後不適用七日鑑賞猶豫期之服務，若為產品本身瑕疵，請與客服人員聯絡，辦理換貨事宜。
- 除產品本身瑕疵外，海外購物不適用七日鑑賞猶豫期之服務。
無法辦理退換貨之情況
- 商品污損、已開封、已使用。
- 商品本體、相關之附件、贈品、包裝...等，出貨所包含之物品或文件有所短缺或破損。
- 洗護以及造型品屬於個人衛生用品，拆封後恕不接受退換貨。
- 超過七日鑑賞猶豫期後才提出之申請。
- 發生上述任一之情況，恕無法為您辦理退貨。
換貨說明
- 若您在收到商品時，發現與訂購商品不符，請儘速與我們聯絡，告知以下資訊，辦理換貨事宜。
- 訂單編號：
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- 更換夠欲收到之商品（名稱、型號、尺寸...等規格）：
退貨/款說明
- 欲提出退貨申請，請先聯絡我們並告知以下資訊：
- 訂單編號：
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- 欲收退款的帳戶資訊（銀行名稱、分行名稱、戶名、銀行帳號）：
- 貨到付款者帳戶資訊請務必填寫正確，方能順利進行退款作業，確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- 信用卡付款者免填寫第6項，確認退貨成功後，款項會直接退刷至您原本付款的信用卡內（依每個人信用卡結帳週期不同，以及每間銀行作業時間不同，請留意您信用卡帳單或與您的信用卡銀行查詢退款進度）。
- 退貨流程：聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品（含外包裝紙盒）及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
客服專線：02-29999588
服務時間：09:00-17:00 / 週六日及國定假日為休息日
聯絡地址：新北市三重區興德路123-1號13樓
